В Сеть пиццерий "Bellissimo Pizza International" требуется менеджер по улучшению сервиса и управлению репутацией.
Требования:
- Знание узбекского и русского языков
- Коммуникабельность, умение найти общий язык, настроиться на одну волну с клиентами/гостями, даже если они не в настроении
- Умение негативные ситуации превращать в положительные (а именно в точки роста для компании).
- Уравновешенность, терпение, дружелюбие (не принимать на личный счет недовольство клиентов/гостей).
Обязанности:
-Мониторить все случаи, когда сервис или продукты компании разочаровали клиентов и гостей. Разобраться почему так произошло, кто виноват. И как этого избежать впредь. -Проследить за тем, чтобы внутри компании были приняты все нужные меры. Упорно искать возможность стать лучше (даже если кажется, что все в порядке).
Условия работы:
-Заработная плата 2 000 000 сум (окончательно оговаривается на собеседовании, исходя из вашего опыта)
-График работы: 6/1, с 10-00 до 19-00.
-Обед за счет компании.
